Versand & Rücksendung
Versand
Alle Bestellungen, die vor 16:00 Uhr an Werktagen aufgegeben wurden, werden noch am selben Tag versendet. Wir versenden die Pakete mit DPD. DPD liefert das Paket innerhalb von 1-3 Tagen. Sie sind nicht zu Hause? Kein Problem. DPD unternehmt zwei Auslieferungsversuche, auch an die Nachbarn. Nach diesen zwei Versuchen wird das Paket an die nächste Sammelstelle in Ihrer Nähe geliefert.
Bite beachten Sie, Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden.
Heutzutage ist es in Deutschland an manchen Orten schwierig, Pakete zu verschicken, die größer als 120 cm oder 150 cm sind.
Wenn Sie vorab Zweifel an Ihrem Kauf haben, erkundigen Sie sich zunächst bei Ihrem örtlichen Versandunternehmen, ob eine Rücksendung größerer Pakete möglich ist, dies kann mögliche unangenehme Überraschungen und hohe Kosten Ihrerseits vermeiden.
Haben Sie ihr Paket nicht erhalten oder andere Probleme mit dem Versand?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
info@prettypflanzen.de
035 4656 6409
Versandkosten:
Deutschland:
Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 6,99 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Die Versandkosten für Bestellungen aus der Bundesrepublik Deutschland unter 50 € betragen: 6,99 €. Bei Bestellungen mit einem Bestellwert über 50 € ist der Versand kostenlos. Bestellungen, die vor 16:00 Uhr getätigt wurden, werden noch am selben Tag verschickt und innerhalb von 1 bis 3 Tagen zugestellt.
Österreich:
Die Versandkosten für Bestellungen aus Österreich betragen 12,50 €. Bei Bestellungen mit einem Bestellwert über 100 € ist der Versand kostenlos. Bestellungen, die vor 21:00 Uhr getätigt wurden, werden noch am selben Tag verschickt und innerhalb von 1 bis 4 Tagen zugestellt.
Rücksendungen
Alle Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeschickt werden.
Bitten senden Sie Ihre Bestellung an die folgende Adresse (unter Angabe Ihrer Bestellnummer):
PrettyPflanzen
Essenweinstraße 23
76131 Karlsruhe
Deutschland
Wir bitten Sie, Ihre Bestellung in der richtigen Verpackung zu verstauen und die Bestellnummer anzugeben. Sobald die Retoure bearbeitet wurde (erfolgt am Tag der Ankunft, wenn die Bestellnummer angeben wurde), wird der Kaufbetrag innerhalb von 4 Tagen auf Ihr hinterlegtes Bankkonto überwiesen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Feiertage
Wir haben an folgenden Feiertagen geschlossen:
Ostern: 01-04-2024 Ihre Bestellung wird versandt am 02-04-2024
Königstag: 27-04-2023 - Ihre Bestellung wird versandt am 29-04-2021
Christi Himmelfahrt: 09-05-2024 - Ihre Bestellung wird versandt am 10-05-2024
Pfingsten: 20-05-2024 Ihre Bestellung wird versandt am 21-05-2024
Weihnachtstag: 25-12-2024 - Ihre Bestellung wird versandt am 27-12-2024
Weihnachtstag: 26-12-2024 - Ihre Bestellung wird versandt am 27-12-2024
Neujahrstag: 01-01-2024 - Ihre Bestellung wird versandt am 02-01-2025
Retouren nach 14 Tagen?
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Umtausch
Möchten Sie das Produkt umtauschen? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
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Hinsendekosten:
Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen die Kosten der Zusendung der Ware von uns zu Ihnen.
Sollte der Versand der bestellten Ware von uns zu Ihnen aufgrund des Bestellwertes Ihrer Bestellung für Sie kostenfrei sein und machen Sie bei mehreren bestellten Waren nur bezüglich eines Teils der Waren von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, so dass der Teil der bei Ihnen verbleibenden Waren den Betrag der Versandkostenfreiheit nicht erreicht, so haben Sie die Hinsendekosten in der Höhe zu tragen, wie sie angefallen wären, wenn Sie nur die bei Ihnen verbliebenen Waren bestellt hätten.
Rücksendekosten:
Im Fall der Ausübung des Widerrufsrechts tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren. Sie tragen auch die Kosten der Rücksendung nicht-paketversandfähiger Waren.